Vul uw klantnummer en e-mailadres in en klik op “Verzenden”.
Vul uw postcode in en klik opnieuw op “Verzenden”.
Activeer uw account:
Log in met het tijdelijk wachtwoord (24u geldig) dat u kreeg in uw bevestigingsmail.
Maak een nieuw wachtwoord aan.
Vaak voorkomende problemen
Uw klantnummer klopt niet
Het klantnummer staat telkens onderaan op uw factuur onder ‘Debiteur nr’ en bestaat uit 9 cijfers. Het tanknummer is bijvoorbeeld niet hetzelfde als het klantnummer en zal niet werken bij het registreren/inloggen.
Uw postcode heeft niet de juiste vorm
De postcode die u dient in te vullen bij stap 2 moet de volgende vorm hebben: 6534 AH.
U voert met andere woorden de vier cijfers in, dan een spatie en dan de twee letters.
Uw tijdelijke wachtwoord is verlopen
Bent u te laat met het activeren van uw account? Kies ‘Wachtwoord vergeten?’. Dan krijgt u een nieuw tijdelijk wachtwoord (opnieuw 24u geldig) per e-mail. Log in met dat nieuwe tijdelijke wachtwoord en pas uw wachtwoord aan in uw instellingen. Daarna kunt u telkens inloggen met uw zelf gekozen wachtwoord.
U heeft uw account al eerder geactiveerd, maar bent uw wachtwoord vergeten
Kies ‘Wachtwoord vergeten?’. Dan krijgt u een tijdelijk wachtwoord (24u geldig) per e-mail. Log in met dat nieuwe tijdelijke wachtwoord en pas uw wachtwoord aan in uw instellingen. Daarna kunt u telkens inloggen met uw zelf gekozen wachtwoord.
