Overslaan en naar de inhoud gaan
Propaangasflessen 26,2 liter, gebouwd door AMTROL-ALFA in juli 2022

Veiligheidswaarschuwing gebruikers gasflessen

We waarschuwen consumenten dat een aantal van onze gasflessen mogelijk een lek bevatten. Het gaat om een beperkt lek aan de verbinding van de gasfles met de fleskraan. Antargaz roept de betrokken gasflessen uit voorzorg terug.

Om welke gasflessen gaat het?

Propaangasflessen van 26,2 liter met een vulinhoud van 10,5 kg

•             van het merk ANTARGAZ;

•             gebouwd door AMTROL-ALFA in juli 2022 (2022/07);

•             voorzien van een witte ring onder de fleskraan;

•             verkocht op de Nederlandse markt vanaf augustus 2022.

Image

Heeft u een of meerdere van die gasflessen aangekocht?

  • Controleer dan met zeepwater of er een lek aanwezig is. Bij een lek ontstaan er na korte tijd zeepbellen.
  • Vermijd open vuur en rook niet in nabijheid van de gasfles.
  • Raadpleeg de ‘Aanvullende veiligheidsadviezen’ op het label rondom de gasfles of ga naar ‘Ruik je gas?’.
Image

Wat als u een lek vaststelt?

  • Zet de gasfles bij lekken onmiddellijk buiten het bereik van onbevoegden op een goed geventileerde plaats.
  • Vermijd de nabijheid van putten of kelders.
  • Neem nadien zo snel mogelijk contact op met Antargaz via de onderstaande contactgegevens.

Maak u geen zorgen. Het lek kan niet spontaan groter worden. Als de gasfles op een goed geventileerde plaats staat, is er ook geen direct ontploffingsgevaar.

Wat als u GEEN lek vaststelt?

Breng de gasfles, ook als die nog niet leeg is, zo snel mogelijk terug naar uw Antargaz-verkooppunt en ruil hem kosteloos om voor een andere propaangasfles van Antargaz van 10,5 kg.

U kunt er ook voor kiezen om de gasfles in te leveren en het aankoopbedrag terug te krijgen. De waarborg krijgt u terug op vertoon van de bijhorende waarborgkaart. 

Heeft u vragen over deze terugroepactie?

Neem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via telefoon op het nummer 024 354 05 64.

 

Andere mogelijke vragen

Wat als u een lek vindt bij een van onze flessen, maar er staat een ander merk of bouwjaar op?

Die mag u die gelijk behandelen als de hierboven vermelde flessen. Rook niet, vermijdt open vuur in nabijheid van de fles en raadpleeg onze veiligheidsinformatie.

Waarom is de witte ring onder de kraan belangrijk?

Herstelde flessen krijgen een ring in een andere kleur onder de kraan. Zo kunnen wij de probleemflessen en de herstelde flessen makkelijk uit elkaar houden.

Hoe halen we de Amtrol-Alfa-flessen zonder lek op?

Dat doen we op de gebruikelijke manier: via onze verkooppunten. Elk verkooppunt zorgt ervoor dat die bewuste gasflessen gelabeld zijn voor we ze ophalen.

Hoe halen we de Amtrol-Alfa-flessen op die wel een lek hebben?

Flessen met een lek transporteren we met een open voertuig.

We bekijken nog op we een lek met bepaalde hulpmiddelen bij de klant al kunnen stoppen. In dat geval, zou de klant de fles zelf naar een Antargaz-verkooppunt kunnen brengen en kan de fles met een gewoon transport mee.

Wanneer halen we Amtrol-Alfa-flessen met een lek op?

Zo snel mogelijk. Wanneer u ons laat weten dat u een lek heeft vastgesteld aan een van onze gasflessen, sturen wij een specialist. Die zal de fles nogmaals controleren en meenemen.

Krijgt u het aankoopbedrag terug als de Amtrol-Alfa-fles-fles leeg bij ons terugkomt?

Ja. U krijgt het aankoopbedrag terug als u de waarborgkaart kan voorleggen aan uw Antargaz-verkooppunt.